Porque não aparecem meus amigos no chat?

As vezes as sessões nos navegadores perdem configurações... clicando no "Sair" e fechando o navegador, depois entrando novamente no site, digitando usuário/senha... volta a funcionar normalmente.

Para conversar com os amigos on-line, procure no rodapé uma indicação onde diz os amigos on-line.
Ali voce vai poder clicar e ver quem está on-line (tem um chat).

Todos podem participar de um chat, mas somente assinantes podem iniciar o chat.

Mas se não está aparecendo para você, pode ser uma incompatibilidade do seu navegador, veja quais navegadores são compatíveis com o D4.